Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web y realizan compras en la tienda LUVORNE.
El responsable del tratamiento de los datos personales es: LUVORNE, Róbert Koch, Čižatice 82, 044 47 Čižatice, Eslovaquia
Correo electrónico de contacto: support@luvorne.com
1. Alcance de los datos tratados
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2. Finalidades y base legal del tratamiento (RGPD)
- Gestión del pedido – artículo 6(1)(b) RGPD – procesamiento del pedido, envío y pago.
- Comunicación con los clientes – artículo 6(1)(f) RGPD – respuesta a consultas y atención al cliente.
- Marketing directo (boletín) – artículo 6(1)(a) RGPD – únicamente con consentimiento voluntario previo.
- Seguridad y funcionamiento del sitio web – artículo 6(1)(f) RGPD – datos técnicos (registros del servidor, cookies).
3. Destinatarios de los datos
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- Klaviyo Inc. – utilizamos Klaviyo para la gestión del boletín, automatización de correos electrónicos y comunicaciones de marketing, basado en el consentimiento del usuario. Los datos pueden transferirse a servidores en EE. UU. conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – utilizamos Microsoft Clarity para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web (mapas de calor, grabaciones de sesión), basado en el consentimiento del usuario. Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Los datos no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.
4. Boletín
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5. Cookies
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6. Derechos del usuario (RGPD)
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7. Periodo de conservación de los datos
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8. Seguridad de los datos
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9. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión actual siempre estará disponible en el sitio web.